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Autor Tema: Como enfrentarse a un problema de hardware manual by briano19  (Leído 2133 veces)

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Como enfrentarse a un problema de hardware manual by briano19
« en: Agosto 18, 2008, 09:51:08 pm »
Existen ciertos problemas complejos, como los de inestabilidad o de arranque, que requieren armarse de paciencia para ubicar el o los dispositivos que están fallando, ya que una gran cantidad de ellos están involucrados. En esos casos, para dar con la causa, la solución más comúnmente usada es la de prueba y error. Hay dos métodos de ordenar los ítems en esa lista:

• Por prioridad: ante cada desperfecto, hay una serie de causas a verificar que son más probables que otras. Aunque no siempre las primeras a comprobar son las más simples de llevar a cabo ni las que menos tiempo insumen.
• Por simplicidad: otro procedimiento ordenar es por la facilidad, comodidad o tiempo que implica cada posible ítem en la lista. Sin embargo, las posibilidades
de dar con la causa del problema son menores que con el anterior método.

Por ejemplo, ante el siguiente problema, veamos a grandes rasgos las posibles causas a comprobar:
Falla: la PC no enciende.
Ítems a verificar ordenados por prioridad: fuente de alimentación, memoria,
procesador, motherboard, placa de video, CMOS RAM, unidades de disco, placa de expansión en corto, línea eléctrica, cables del panel frontal.
Ítems a verificar ordenados por simplicidad: línea eléctrica, CMOS RAM, cables del panel frontal, placa de expansión en corto, unidades de disco, fuente de alimentación, memoria, placa de video, procesador, motherboard.

Para realizar un diagnóstico eficaz ante cualquier tipo de falla, hay que proceder paso a paso, nunca comprobando dos o más posibles causas al mismo tiempo. Por ejemplo, para el caso anterior, si apagamos la PC y desconectamos disco duro, disquetera, lectoras de CD y retiramos módem, placa de red y de sonido, es muy probable que el equipo efectivamente encienda, pues hemos verificado seis posibles causas al problema en un mismo intento, y las probabilidades de que el equipo arranque son mayores, pero todavía seguimos sin haber encontrado la raíz del
problema. Ahora que el equipo encendió, habrá que ir conectando todo lo que fuimos desenchufando, paso a paso, haciendo casi el doble de trabajo y malgastando valioso tiempo. Otro dato importante es que debemos comprobar la estabilidad del equipo, ya que quizás esta se presente luego de unos minutos.

***Briano19***

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TIPOS DE FALLAS
« Respuesta #1 en: Agosto 18, 2008, 09:56:40 pm »
Se podría decir que la mitad de los problemas que afectan a una computadora están relacionados con el software. La otra mitad es culpa de algún dispositivo de hardware dañado, mal configurado, incompatible, deficientemente refrigerado o que no cumple con los requerimientos mínimos para funcionar normalmente.
A continuación listaremos las diferentes clases de fallas, sus causas y los distintos métodos para llegar a su solución.

Problemas de inestabilidad

Uno de los tipos de fallas más frecuentes en los equipos. Sus efectos nos pueden hacer perder horas de trabajo si no guardamos los cambios que vamos realizando en nuestro procesador de textos, planilla de cálculos o aplicaciones de cualquier tipo.

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Un típico problema que se manifiesta en Windows ante un error irrecuperable.

Estos problemas se manifiestan de varios modos:
• Pantallas azules (BSOD)
• Mensajes de error
• Cierre inesperado de aplicaciones
• Congelamiento del equipo
• Reinicio espontáneo de la PC
Las causas –del apartado hardware– también son diversas:
• Módulos de memoria incompatibles o dañados
• Temperatura excesiva del procesador
• Temperatura excesiva del disco duro
• Temperatura excesiva de la placa de video
• Temperatura excesiva del Northbridge o Southbridge
• Motherboard defectuoso
• Memoria caché L1 o L2 dañada

Problemas de incompatibilidad

Uno de los peores problemas con los que se puede encontrar un usuario o técnico es una falla por incompatibilidad. Suelen ser casos aún más complejos que los de arranque o inestabilidad, los síntomas pueden ser totalmente aleatorios e impredecibles y las causas son difíciles de ubicar de forma rápida y simple. Históricamente ha habido problemas cuando un dispositivo no se lleva bien con algún modelo específico de placa base u otro periférico presente en el sistema.
En el apartado del software, cuando existe una incompatibilidad entre algún controlador y el sistema operativo o, por ejemplo, entre un sistema operativo y una aplicación, o bien entre dos aplicaciones, se liberan parches, actualizaciones o nuevas versiones que corrigen estos problemas.
En el mundo del hardware, la situación no fue siempre así. Podríamos decir que es más complejo encontrar la solución, y en ciertos casos no se da con ella hasta reemplazar uno de los dispositivos no compatible con otro.

Una gran cantidad de dispositivos hardware poseen firmware, y gracias a estas memorias es posible actualizar y, por ende, corregir errores, agregar funciones y eliminar incompatibilidades. Los fabricantes de hardware, en sus respectivos sitios web, publican actualizaciones de firmware para sus productos según sea necesario.
Una actualización de Firmware, ya sea de un dispositivo normal o del mismo
motherboard (elemento en el cual el firmware es llamado BIOS) siempre entraña riesgos ya que ante un corte de energía o falla durante la actualización el dispositivo quedará completamente arruinado, y la reparación no es simple.

El caso más habitual es la actualización del BIOS del motherboard, pero hay muchos otros dispositivos que permiten actualizaciones vía software, como por ejemplo, controladoras de discos SCSI, placas de red o video, entre otros.
Ante este tipo de problemas sin aparente solución, hay que darse una vuelta por el sitio del fabricante del motherboard o periférico en cuestión y ver si hay actualizaciones disponibles y el listado de errores corregidos en ellas.

Problemas intermitentes

Otra clase de fallas bastante complejas de detectar. Además, son las que más tiempo demandan hasta descubrir la causa. Esto se debe a que es muy poco probable encontrar una falla cuando esa falla no está. Es común que al cabo de un tiempo –horas o días– el problema vuelva a manifestarse, para luego, desaparecer por otro lapso.
En la mayoría de estos casos debemos apuntar tanto a fallas mecánicas como a problemas relacionados con falsos contactos en placas y circuitos. Revisar con detenimiento los circuitos de una placa de expansión o motherboard pueden mostrarnos
una pista cortada o algún componente electrónico con una mala soldadura o a punto de desconectarse, problemas que llevan a fallas.
La suciedad en los zócalos también puede afectar la comunicación permanente entre el motherboard y la memoria, el procesador y las placas de expasión.
La humedad y el calor juegan un papel importante en este tipo de desperfectos discontinuos, los cuales pueden ser causales directos del problema.

Problemas por falta de requerimientos

En numerosas ocasiones los usuarios suelen rezongar contra sus computadoras y periféricos por el deficiente o nulo funcionamiento o por su lentitud, para luego de buscar el origen de esas molestias, caer en la cuenta de que no se cuentan con los requerimientos mínimos para que un sistema operativo o dispositivo funcione en sus equipos.


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HERRAMIENTAS INDISPENSABLES
« Respuesta #2 en: Agosto 18, 2008, 09:59:30 pm »
La herramienta más utilizada es el destornillador Phillips, aunque también es necesario el de punta plana y, en menor medida, los de punta estrella o Torx; además es ideal tener de distintas medidas. Por lo tanto, es práctico adquirir un juego de destornilladores de buena calidad, que también incluya llaves Allen.

Como segunda recomendación, es importante tener a mano una pinza de punta y alicate, como también un multímetro o tester, para medir voltajes, tanto en corrienten alterna como en continua, resistencia y continuidad.
Recordemos buscar un tester de calidad, ya que uno genérico puede traernos
problemas al medir incorrectamente algunos valores.

Soldador, estaño y cinta aislante son elementos que no pueden faltar en nuestra caja de herramientas.
En menor orden de importancia, podemos mencionar las siguientes, que nunca está de más tener al alcance: hisopos, alcohol isopropílico, cutter, linterna, lupa, pinza Tweener, tijeras, grasa siliconada y aire comprimido en aerosol.

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Si nos desempeñamos como técnicos reparadores de computadoras, un buen consejo es tener ciertos elementos que sirven como repuesto y son necesarios para solucionar los problemas más comunes
con una pequeña inversión previa. Éstos son:
• Coolers de 4 cm.
• Coolers de 6 cm.
• Pilas CR-2032
• Divisores de molex (Cable “Y”)
• Puertos USB (formato bracket)
• Cables Floppy de 34 pines
• Cables IDE de 40 pines
• Cables IDE de 80 pines (Ultra
DMA-66 o superior)
• Cables Serial-ATA
• Adaptadores de alimentación Serial-
ATA (15 pines)
• Tornillos varios



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